REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Lucky English Justyna Oleszek

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę pod adresem strony internetowej, na której oferowane są produkty cyfrowe oraz kursy online.
Sprzedawcą jest Lucky English Justyna Oleszek, NIP: 9182109798, adres prowadzenia działalności: ul. Narutowicza 20, 23-400 Biłgoraj.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:
adresu e-mail: luckyenglish11@gmail.com,

numeru telefonu: 786845121.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
Sklep prowadzi sprzedaż na odległość za pośrednictwem sieci Internet.
Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Obowiązki informacyjne i zasady odstąpienia przy sprzedaży na odległość wynikają z ustawy o prawach konsumenta.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej.
Sprzedawca – Lucky English Justyna Oleszek, NIP: 9182109798, adres: ul. Narutowicza 20, 23-400 Biłgoraj.
Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia przewidziane dla konsumenta w przypadkach wynikających z przepisów prawa.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności plik PDF, PNG, MP3, materiał video, nagranie, dostęp do kursu metodycznego online, webinar, szkolenie online lub inny materiał udostępniany drogą elektroniczną.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo korzystanie z nich.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaje produktów oferowanych w Sklepie

W Sklepie mogą być oferowane w szczególności:
e-booki i materiały edukacyjne w formacie PDF,

grafiki i materiały wizualne w formacie PNG lub innych formatach cyfrowych,

pliki audio, w tym MP3,

pliki video,

kursy metodyczne online,

webinary, szkolenia oraz inne treści cyfrowe i usługi cyfrowe.
Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
Szczegółowy opis Produktu, jego funkcjonalności, cena oraz informacje o sposobie dostarczenia są podawane na stronie danego Produktu przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli dla prawidłowego korzystania z Produktu wymagane są określone warunki techniczne, informacja o nich powinna zostać wskazana przy opisie Produktu.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i zakupionych Produktów niezbędne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,

aktualna przeglądarka internetowa,

aktywny adres e-mail,

oprogramowanie umożliwiające odczyt plików odpowiedniego typu, w szczególności PDF, MP3, video lub archiwów ZIP, jeśli dany Produkt tego wymaga.
W przypadku kursów online lub materiałów video może być wymagane:
stabilne łącze internetowe,

możliwość odtwarzania materiałów audio-video,

dostęp do wskazanej przez Sprzedawcę platformy szkoleniowej lub konta użytkownika.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia przez Klienta minimalnych wymagań technicznych.

§5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Ceny są cenami brutto, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
Klient jest informowany o łącznej cenie Produktu przed złożeniem Zamówienia.
Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może udostępniać płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
Realizacja Zamówienia następuje po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

§6. Zawarcie umowy

Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
wybiera Produkt,

uzupełnia wymagane dane,

akceptuje Regulamin,

dokonuje płatności albo wybiera inną dostępną metodę finalizacji Zamówienia,

potwierdza chęć zakupu poprzez użycie przycisku finalizującego Zamówienie.
Z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia i jego opłacenia dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jej zawarcia na podany adres e-mail lub udostępnia je w inny trwały sposób. Przy sprzedaży na odległość potwierdzenie zawarcia umowy powinno zostać przekazane na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu.

§7. Sposób dostarczenia produktów

Produkty cyfrowe dostarczane są w sposób wskazany na stronie danego Produktu, w szczególności poprzez:
przesłanie linku do pobrania na adres e-mail Klienta,

udostępnienie pliku do pobrania po opłaceniu Zamówienia,

nadanie dostępu do konta kursowego, platformy szkoleniowej lub strefy materiałów.
Termin dostarczenia Produktu jest wskazany przy opisie Produktu lub w wiadomości potwierdzającej zakup.
Jeżeli nic innego nie wskazano przy Produkcie, dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
W przypadku kursów online dostęp może być przyznawany na czas oznaczony albo nieoznaczony, zgodnie z opisem Produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany przez Klienta adres e-mail lub inne dane uniemożliwiające skuteczne dostarczenie Produktu.

§8. Zasady korzystania z produktów

Produkty sprzedawane w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do własnego użytku Klienta, chyba że opis Produktu albo odrębna licencja stanowi inaczej.
Klient nie jest uprawniony do:
kopiowania, powielania, odsprzedawania, udostępniania lub rozpowszechniania Produktów osobom trzecim,

publikowania Produktów w Internecie lub w mediach społecznościowych,

usuwania oznaczeń autora, logo, informacji o prawach autorskich albo zabezpieczeń technicznych,

wykorzystywania Produktów w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu.
Klient może korzystać z Produktu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez Regulamin, opis Produktu oraz przepisy prawa.
Jeżeli dany Produkt jest przeznaczony do użytku zawodowego lub komercyjnego, zasady tego korzystania powinny wynikać wyraźnie z opisu Produktu albo z odrębnej licencji.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład drogą e-mailową.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
rozpoczęto świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,

Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy,

Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy zawierające taką zgodę i informację. Wyłączenie prawa odstąpienia dla treści cyfrowych wymaga spełnienia tych warunków.
W przypadku kursów online, nagrań, materiałów video, plików PDF, MP3, PNG lub innych treści cyfrowych Sprzedawca może rozpocząć świadczenie przed upływem 14 dni wyłącznie po uzyskaniu od Klienta odpowiednich zgód, o których mowa w ust. 5.
Jeżeli wyłączenie prawa odstąpienia nie zostało skutecznie zastosowane, Klient zachowuje prawo odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych i usług cyfrowych

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje można składać:
pocztą na adres: ul. Narutowicza 20, 23-400 Biłgoraj,

e-mailem na adres: luckyenglish11@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
dane Klienta umożliwiające kontakt,

opis problemu,

wskazanie zakupionego Produktu,

żądanie Klienta, jeżeli je formułuje.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż przewidziany przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynika z ustawy o prawach konsumenta po zmianach wdrażających przepisy dla treści i usług cyfrowych.

§11. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu

Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub problemów technicznych związanych z korzystaniem ze strony internetowej.
Zgłoszenia można kierować na adres e-mail: luckyenglish11@gmail.com.
W zgłoszeniu warto wskazać rodzaj problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe.

§12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. Lucky English Justyna Oleszek.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej Sklepu.
Dane Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:
zawarcia i wykonania Umowy,

realizacji płatności,

obsługi reklamacji,

wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,

wysyłki informacji marketingowych wyłącznie w przypadku udzielenia odrębnej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

§13. Konto użytkownika

Jeżeli Sklep przewiduje możliwość założenia konta użytkownika, Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.
Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności w razie:
bezprawnego udostępniania zakupionych materiałów,

podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,

podania nieprawdziwych danych.
W przypadku braku funkcji konta użytkownika postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać m.in. u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo na stronach właściwych organów publicznych.

§15. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 08.04.2026.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,

zmiany sposobów płatności lub dostarczania Produktów,

rozszerzenia lub zmiany oferty Sklepu,

konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy.
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.